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Términos y Condiciones
Última actualización: 2026
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1. Identificación del comerciante
El Sitio es propiedad y está gestionado por NOXIO STUDIO, S.L., sociedad limitada española (referida en adelante como "nosotros" o "PetXio"). La identificación legal completa está disponible en nuestro Aviso Legal.
2. Requisitos
Debes tener al menos 18 años para comprar en PetXio, o contar con el consentimiento de un padre, madre o tutor legal.
3. Productos
Hacemos esfuerzos razonables para mostrar las descripciones, fotos, colores y características de los productos con la mayor precisión posible. Pueden existir pequeñas variaciones que no constituyen defecto.
4. Precios y pago
Todos los precios se muestran en la divisa seleccionada por el visitante y pueden incluir o excluir IVA según el destino. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero cualquier cambio no afectará a los pedidos ya aceptados.
Aceptamos los métodos de pago mostrados en el checkout (Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay). Los pagos se procesan de forma segura por Shopify Payments y/o el proveedor de pago correspondiente. PetXio nunca ve ni almacena los datos completos de tu tarjeta.
5. Pedidos y formación del contrato
Tu pedido constituye una oferta de compra. El contrato de compra se formaliza únicamente cuando te enviamos el correo de confirmación del pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por motivos como falta de stock, problemas de pago o sospecha de fraude.
6. Envío y entrega
Los tiempos, tarifas y umbrales de envío gratis se describen en nuestra Política de envío, que forma parte de estos Términos.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
Los clientes residentes en la Unión Europea tienen un derecho de desistimiento de 14 días desde la recepción del producto, tal como se describe en nuestra Política de reembolsos. Las condiciones y procedimiento están allí detallados.
8. Garantía
Los productos están cubiertos por la garantía legal aplicable en tu país de residencia (en la UE, al menos 3 años desde la entrega para bienes físicos). Para reclamar la garantía, escríbenos a noxio@noxiostudio.com con tu número de pedido y una descripción del problema.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este Sitio (logotipo, marca "PetXio", textos, fotos, gráficos, código) es propiedad de NOXIO STUDIO, S.L. o de sus licenciantes, y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Cualquier uso, reproducción o distribución sin autorización escrita está prohibido.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, PetXio no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Sitio o de los productos, salvo en casos de negligencia grave, fraude o cuando la responsabilidad no pueda excluirse legalmente (por ejemplo, derechos obligatorios del consumidor).
11. Datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Al usar este Sitio, aceptas los términos de dicha política.
12. Cookies
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13. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en nuestra operativa o en la ley. La versión actualizada se publicará en este Sitio, indicando la fecha de última actualización. Los pedidos realizados antes de la actualización se regirán por la versión vigente en el momento del pedido.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la ley española. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes del domicilio del comerciante, salvo que la legislación imperativa de consumo otorgue al consumidor el derecho a acudir a los tribunales de su país de residencia, en cuyo caso prevalecerá esta última.
15. Resolución de litigios en línea
La Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.
16. Contacto
Cualquier pregunta sobre estos Términos: noxio@noxiostudio.com.